プロアクティブの解約の方法は簡単?返金される?電話が良いのか

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プロアクティブの解約方法は簡単?

プロアクティブを試してみたいけど自分に合わなかったらどうしよう・・・

定期コースをやめるのって難しいのかな・・・・

お試しで初回セットを使ってみたいけど損はしたくない・・

なんて思っている方!!

大丈夫です!!

プロアクティブの初回セット定期コースには60日間返金保証があるので気軽に試すことが出来ます。

このページでは実際にどうやったら解約出来るのか?理由はどうすれば良いのか?自分の場合は解約出来るのか?様々な方法を紹介していますので解約するための理由がネックになっていてプロアクティブを購入しようか迷っている人の参考になるかと思います。

プロアクティブの解約/電話での定期コース解約方法

電話は 0120-010-567 のフリーダイヤルへ連絡すれば良いだけです。

ただ電話での解約方法はコミュ力が高くないとちょっとハードルが高いかもしれません。

なぜならどこのカスタマーセンターも同じだと思いますがオペレーターは基本的に引き止めようとするからです。。

そりゃプロアクティブからしたら解約されたくないですから基本的に引き止めるのがオペレーターのマニュアルにありますからね。

その辺の理由を上手く説明してかわせないと難しいので会話が上手くなくて会話に流されて解約するのが難しくなってしまいます。

なので電話は上級者?向けみたいな感じになりますね。

ちなみに営業時間は 平日:9:00~18:00 土曜:9:00~17:00 となっています。

プロアクティブの解約/チャットでの定期コース解約方法

プロアクティブは公式サイトから初回セットを購入するとログインしてチャットでする事が出来ます。

ちゃっとなら解約するときの理由も書きやすいですしオペレーターとのやり取りは文字なので気楽ですね。

でもこれパソコンの画面じゃないと出てこないのでスマホしか持っていない方は出来ません。

なのでスマホしか持っていない方はLINEチャットがおすすめです。

 

プロアクティブの解約/LINEチャットでの定期コース解約方法

LINEチャットなら文字だけのやり取りになりますので電話よりもハードルが下がって楽かもしれません。

公式サイトの「お問い合わせ」ページへ行くと

プロアクティブのLINEチャット

この様な画像が出てくるのでこのQRコードを読み込むかクリックするとLINEの友だち追加が出来るのでそれでいつもLINEを使っている様にLINEでやり取りすれば良いだけです。

一応電話と同じで営業時間が 平日:9:00~18:00 土曜:9:00~17:00 となっていて日曜日や祝日は返答が無いので注意して下さい。

チャットだから結構強気に出れると思うので電話はちょっとキツイな・・・って人にはチャットがおすすめです。

 

プロアクティブの解約/メールでの定期コース解約方法

プロアクティブの定期コースはメールでも解約出来るという噂を聞いたので調べてみたんですが公式サイトには一切そういった事は書かれていないんですよね。

でも色々なサイトには出来ると書いてあります。

どっちが正しいかわかりませんが一応一つの手段として載せておきますね。

アドレスは cs@proactiv.co.jp です。

ここに

  • 解約をするという旨を伝える分
  • お客様番号
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 解約理由

を書いてメールするだけです。

あとは返信を待つだけなのでLINEでチャットも直接やり取りするわけだから厳しいかもと思う方はメールの方が更に楽かもしれません。

でも気をつけないと行けないのが公式サイトに載っていないやり方なのでもしかしたらちゃんと解約出来ない可能性もあります。

プロアクティブの解約/定期コースの解約理由はどうすればいいのか

もうこれは何か特別に対策する必要はありません。

自分の正直な理由を伝えるのが一番良いです。

「なんかこう言えば一発でオペレーターが納得してやめられる」なんて魔法のコトバは基本的に無いですね。

ただ、「お試しで使ってみたら肌が逆に荒れてきた」というと「好転反応ですね」と言われやすいですし「それほど効果が見られなかった」と言えば「継続して使用しないと効果が現れないので」と言われて逆に継続しましょう的な流れになる可能性が高いです。

なので金銭的な問題です、というのが一番かもしれません。

「支払いが厳しくなってしまったので」という理由はオペレーターも鬼ではないので無理やり継続させる様な事はしないでしょう。

取り敢えず自分の素直な気持ちをオペレーターに言ってみた方が良いですよ。

逆に自分が気が付かなかった事があって継続して使ったほうがニキビが消えてキレイな肌になる可能性だってあるんですから決めつけで止めるなんてちょっともったいない気もしますからね。

プロアクティブの解約/初回お試しセットの詳細

プロアクティブは初回お試しセットで

  • スキン スムージング クレンザー
  • ポア ターゲティング トリートメント
  • スキン コンディショニング セラム
  • ポアクレンジングブラシ/ジェルヘッド
  • ディープクレンジングボディブラシ

が入っていて初回お試しセット限定で4,980円となっています。

ですがこれを注文すると定期コースに同時に申し込まれるので購入日の1ヶ月後から3ヶ月毎に商品が届くようになります。

この定期コースの初回お試しセットに60日間の全額返金保証が付いているのでみなさんはここで凄い結果が出ないと解約したくなっちゃうんですよね。

ちょっともったいない気がするんですがねぇ・・・

プロアクティブの解約/返金される?

プロアクティブの初回お試しセット定期コースには60日間の全額返金保証が付いていますので条件さえしっかり抑えればちゃんと返金されます。

ただ条件がありますのでそこを抑えてしっかりと申請しましょう。

  • 商品は使い切っても良い
  • 返品する時は事前に連絡する
  • 使った容器も送り返す
  • プレゼントの商品も送り返す
  • 送る時の送料と手数料はこちら持ち
  • 配送トラブルを防ぐタメに宅急便やゆうパックを推奨

だいたいこれだけ抑えて手続きすればOKです。

もし返金手続きをする可能性があるなら送られてきた箱も含めてすべて取っておけば送り返す時楽ちんです。

送り返す時に送られてきた箱を使って送り返せば良いわけですから。

その箱に入っていたんですから全て入れられますからね。

→プロアクティブの口コミ

 

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